Política de Privacidade e Segurança
A sua privacidade é prioridade para nós. Este documento explica, de forma transparente, como tratamos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Na Espaço do Celular, valorizamos a confiança que você deposita em nós ao compartilhar suas informações. Esta política descreve quais dados coletamos, com qual finalidade, como os protegemos e quais são os seus direitos como titular.
1. Das Informações Coletadas
Coletamos diferentes tipos de dados, sempre de forma transparente e respeitando os princípios da LGPD.
Dados Fornecidos Diretamente por Você
- Formulário de Contato: ao entrar em contato conosco, coletamos seu nome, e-mail e as perguntas ou mensagens enviadas.
- Informações de Identificação: quando aplicável (por exemplo, em uma compra ou negociação), podemos coletar nome completo, CPF e telefone.
Dados de Interação (Automáticos)
- Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por ferramentas como o Google Analytics.
- Dados do Dispositivo: informações como modelo do aparelho e sistema operacional utilizado.
As conversas realizadas pelo nosso canal de WhatsApp são regidas pela política de privacidade da Meta. As informações compartilhadas nesse canal são utilizadas exclusivamente para o atendimento da solicitação correspondente.
2. Da Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Atendimento e Suporte: responder às suas solicitações, dúvidas e oferecer suporte adequado.
- Melhoria Contínua: entender o comportamento de navegação para aprimorar nosso site, produtos e serviços.
- Comunicação: envio de novidades, ofertas e comunicados, somente mediante o seu consentimento prévio (opt-in).
- Cumprimento Legal: atender a obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis.
3. Do Compartilhamento de Dados
A Espaço do Celular não vende seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de Serviço: empresas que nos apoiam na operação (por exemplo, a hospedagem Hostinger), sempre obrigadas contratualmente a proteger os seus dados.
- Autoridades Legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.
- Certificado SSL/HTTPS: toda a comunicação com o nosso site é criptografada.
- Acessos Restritos: apenas colaboradores autorizados têm acesso aos dados, conforme a necessidade de cada função.
5. Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:
- Acesso: confirmar a existência e acessar os dados que mantemos sobre você.
- Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão/Anonimização: solicitar a eliminação ou anonimização dos seus dados, quando aplicável.
- Consentimento: revogar o seu consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@espacocelular.com.br ou pelo nosso WhatsApp.
6. Disposições Finais
A Espaço do Celular se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, visando aprimorá-la ou adequá-la a novas exigências legais. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data de atualização correspondente.
Contato e responsável pelo tratamento de dados
E-mail: suporte@espacocelular.com.br
Razão Social: Espaço do Celular Comércio de Equipamentos de Telefonia LTDA
CNPJ: 53.202.417/0001-01